わたしが思う売れるネイリスト5つの条件

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こんにちは。

ネイルアドバイザーのひかるです^^

 

今回は、わたしが思う

 

「こーゆうネイリストがお客様から

支持されるだろうな〜売れるだろうな〜」

と思う条件5つを上げていきたいと思います!

 

 

 

①理解力がある

 

 

理解力とは例えば、目の前にいるお客様が

”今なにをしてほしいか”

”伝えたいか”

を瞬時に考えられることです。

 

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最初のカウンセリングなどで

どのような事を求めて来店してきているのか

どんな要望なのか

 

会話の中で読み取って理解していけると、

お客様も安心しますよね。

 

 

②提案力・誘導力がある

 

ある意味ここがネイリストの

見せ所かな〜と思います。

 

相手の伝えたいことを理解できたら、

提案をして、誘導をする。

 

例えば、目の前のお客様がピンク色の爪に

したいな〜と思っている。

 

でも、ピンクって無限に色味が

あるじゃないですか?笑

 

 

なので、大体4〜5色出して、提案をする。

 

その中からでも迷っていたら、このカラーは

肌馴染み良くて発色も良いですよ!

 

と、一択推しでさりげなく誘導する。

 

このように、施術の流れやテンポを乱さず、

こちらのペースに持っていき上手く誘導、

提案ができるようになるのは

プロとしても大切なこと。

 

ここをお客様に委ねて、一緒に悩んでいたら

全くプロと呼べないとわたしは思っています。

 

こちらに委ねる・任せることによって

お客様が安心感や信頼感を

抱いてくれたりするので、結果、

お客様が定着してくれますねニコニコ

 

 

 

③可愛い・愛嬌がある

 

美容業ですからネイリストのお姉さんが綺麗。

というのは大事なことキラキラ

 

しかし!可愛いの定義は面だけじゃない!笑

 

清潔感が1番大事!

たまに髪・肌パサパサ白髪まじりの

ネイリストさんみると

 

”爪より先に綺麗にするべき

ところあるぞーーー…!!!”(失礼)

 

と思うことがあるので、

小綺麗に保つのはマストですね!

 

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あとは、愛嬌があればOK!!!!!!

 

誰もどんよりオーラの人に

施術してもらいたくないですもんね。

 

愛嬌があるだけで、

全てが円滑に進みます。まじ真顔

 

なぜなら、笑顔がなかったり

ぶっきらぼうだとリピートは愚か

 

クレームに繋がる可能性だって

大いにありますからね・・・!

 

ちょっと暗そうにしているとそれだけで

”言いがかりつけやすい対象”

にだってなり得ます。

 

だから、笑顔と愛嬌は大切なのですよん照れ

 

 

 

④お客様目線である

 

②と多少被りますが、

常にお客様目線でいることは大事。

 

以前、記事で書いた

時短=お客様満足度ではない

のようなことですね。

 

こちらが良かれと思っている事が実は

ありがた迷惑の場合だってあるということ。

 

施術者側だけじゃ目に見えない

粗って必ずあるので、定期的に

自分自身もネイルサロンにお客として

行ってみると、得るものが多いですよ^^

 

 

因みにわたしの場合は、

サロン出勤して、準備〜掃除の際に

必ず1度お客様用の椅子に座って

ディスプレイなど、どう見えているか

確認しています。

 

”視覚的なお客様目線”

”気持ち的なお客様目線”も忘れずにOK

 

 

 

⑤仕事(ネイル/接客)が好き

 

最後はこちら。

そもそもネイリストという仕事が好き!

と思っていないと結局ダメじゃないかな〜と。

 

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辛い時やネガティブな気持ちになる

ことも正直あると思うのですが、

根本はネイルをすることが好きで、

お客様に喜んでもらうことが好きでないと

長く愛されるネイリストにはなれない!真顔

 

 

なんとなくやる気ないのって、

すぐお客様にバレちゃうんですよね。笑

 

だから、この仕事楽しいな〜照れって

思いながらサロンワークすることで

売れるネイリストになっていくとおもうのです。

 

 

 

マニキュアまとめ

 

ということで、いかがでしたか?

 

①理解力がある

②提案力・誘導力がある

③可愛い・愛嬌がある

④お客様目線である

⑤仕事(ネイル/接客)が好き

 

わたし的売れるネイリスト5つの条件でした。

 

たくさんのネイリストさんにお会いしてきて、

 

「別にこの人なら勝手に上手くいくでしょ〜」

 

なんて思うような方は、

どの項目にも当てはまってますね。

 

 

提案力や誘導力は、サロンワークを

こなしていくと自然についてきたり

するものでもありますし、

どの項目も、経験していくうちに

身につきます。

 

だから、え、当てはまらん滝汗

と思っている方がいても大丈夫!

 

 

まずは身なり、姿勢を良くして

ニコニコしておけば

大体のことはうまくいく!ニヤリ

 

というのがわたしからのアドバイスです!笑

 

 

是非、今後の参考にしてみてくださいね(*^^*)

 

 

p.s

 

もーすぐまちこさんとの企画の

お知らせができます♡

 

は〜〜早くみなさんに伝えたいっ

 

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今日もまちこさんとLINEで

新企画の話してましたっ。

 

2人ともワクワクうずうずしてます。笑

 

 

それでは本日も最後までお読みいただき

本当にありがとうございました。

 

 

 

Nail Adviser HIKARU

 

 

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