荒技!?今の時期だけできる予約率UP方法♡

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こんにちは!ネイルアドバイザーのひかるです^^

 

 

 

突然ですが今年みなさん

年賀状書きましたか・・?

 

 

 

 

わたしは1枚も書いてませんヽ(゜▽、゜)ノ

 

 

 

 

正確には、日々のタスクに追われ

 

 

年賀状書かなきゃ・・

年賀状書かなきゃ・・

年賀状書かなきゃ・・

年賀ー

 

 

年明けてもうた笑い泣き

 

 

って感じでした。。笑

 

 

毎年わたしはお客様に

年賀状書いているのですが

今年は挫折・・・

 

 

でもでも、お客様、常連さまに

新年のご挨拶したいな〜〜と考えた

わたしがとった行動は

 

 

 

以前通ってくれてたけど

こなくなってしまった休眠客

 

1度サロンに来店したお客様

 

常連様

 

全員に、個人LINEで新年の

ご挨拶を送る

 

ということ!

 

今年はざっと80名ほど。

 

 

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業務的でも機械的でも営業的でもない

普通の挨拶を1月2日にさらっと送りました!

 

 

(80名分なので、テンプレ作っといて

名前と一言を付け足していくように・・)

 

 

年賀状より丁寧さは欠けますね。

 

 

 

自分で思うけど、雑よ!

文章もやり方も!笑い泣き

 

 

 

なんて突っ込み入れながらも

送っていったところ

 

 

思わぬ結果になりましたキョロキョロ

 

 

 

それは、業務的じゃないLINEには

当たり前だけどみんな返信してくれる!!

 

 

 

ご無沙汰なお客様からも

返信率が高かった♡

 

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(LINEスクショ全て使用許可済です)

 

う、嬉しいですね。

もう来なくなっちゃった方に対しては

仲よかった方ほど、悲しくなります。よね?笑

 

なのでこうして返信くれると単純に嬉しいです。

 

 

 

 

そして、なによりも

わたしはこのLINEでは

あくまで営業っぽさを出さずに

本当にただの年賀状と変わらず

新年のご挨拶として送信しましたが・・

 

 

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お?

 

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おおおお!

 

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うああああああ!!!!!!!!

 

 

 

み、みんなついでに

予約してくれるーーーー!!!!!

 

 

 

って、さらに嬉しい展開になりました♡

 

 

 

みなさん、律儀というか、

 

”せっかくLINEくれたし

予約でもしなきゃな”

 

と考えてくれているのでしょうか。。

 

 

そんなつもりは、

なかったんんですよ。

 

 

催促しちゃったみたいで悪いなあ(でへへ)

 

 

 

 

というわけでですね。笑

 

 

結果、

 

83通LINE送信中

 

返信 やじるし64通

 

のうち

 

休眠客からの返信やじるし11通

次回予約の返信 やじるし18通

 

でしたニコニコ

 

 

.。.:*・゚+.。.:*・゚+.。.:*・゚+

 

年賀状よりも意外と

LINEの新年挨拶のほうが

返信率が高く、その場で

予約をくれるお客様が多い

 

休眠客に思い出してもらいやすい

 

 

.。.:*・゚+.。.:*・゚+.。.:*・゚+

 

ということが分かりました。

 

 

年賀状を書けずに苦し紛れに

送ったLINEでしたが、

 

意外とLINEの方が

身近で気持ち的な距離感も

よくなるのかな?と思いました。

 

 

ここでポイントなのはやっぱり

 

営業しない

業務的にならない

 

 

ということですね!

 

 

新春キャンペーン!

 

ご予約お待ちしてます!

 

 

とか入れるだけで、

スルーしたくなるはず。笑

 

 

LINE@も凄く便利だと思うけれど

”一斉に送信されてる感”がでると

心に響き辛いですし、返信率が悪いかも・・

 

 

名前を添えて、定型文に一言付け加えて

年賀状と変わらない方法で

LINEを送ると効果あり◎だと思います。

 

普通のメールでもしかり。

 

 

個人ネイルサロンだからこそ

できる、お客様との繋がり方かも(▰˘◡˘▰)

 

 

 

もしネイルサロンを

されているネイリストさんで

 

 

年賀状出せてないーーー!

 

 

という方は、まだ間に合うので

新年のご挨拶LINEorメールを

送ってみてくださいね(*^o^*)

 

 

・・・

 

 

とは言ってもなんだかんだ

年賀状は出すべきだなと

思っているので(⌒-⌒; )

 

 

年賀状についてのこちらの記事も

よければ参考にしてくださいね♡

 

 

 

ということで今回は

ちょっと荒技的な、新年のご挨拶で

予約率UPをさせる方法について

お伝えしていきました。

 

 

現役ネイリストの実験&結果・・

我ながらリアルで面白いです( ̄▽ ̄)ぷぷ

 

 

 

本日も最後までお読みいただき

本当にありがとうございました^^

 

 

Nail Adviser HIKARU

 

 

 

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