【完全攻略】LINE@を使った集客&顧客定着術-後編

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こんにちは!ネイリストのひかるです。

 

前回の続きからいきます。
まだお読みでない方は

 

 

サクッとおさらいです!

 

サロンに来店してくれたお客様を
より定着率を良く
よりリピート率を良く
させるためには

 

飽きさせないこと
忘れられないこと

 

を意識しなければいけません。
その為に

 

《現代的DM作戦》

 

をしていきます。

 

今までのように
ハガキでDMではなく
SNSを使った新しい形で
お客様とうまく付き合っていく
ということを前回お伝えしていきました。

 

そして今回は

 

LINE@を使った方法を
お伝えしていきます。

 

LINE@とは簡単にいうと
サロン用にもう1つ
LINEアカウントが
持てるようになります。

 

 

LINE@のアプリをダウンロードして
サロン情報を記入すれば
簡単に無料で、サロン用LINEを
取得できるので
プライベートとも区切りが付き
とても便利ですし
何度かこのブログでも
紹介していますが
今個人サロンをされている方、
これからサロンを開く方は
絶対にLINE@を使うのをオススメします。

 

なぜならば、
SNS(インスタ・FB)では
間接的なアプローチでしたが
LINE@では直接的なアプローチを
していくことができます。

 

LINE@では
通常のLINEのように
1:1でトークが出来るので
予約に便利です。
(メールより確実に距離が縮まり
予約率上がります。)

 

さらに、ここからが現代版DM!

 

LINE@に登録(友達追加)
してくれているお客様に対し

 

全員にメッセージが
一斉送信できるサービスがあります。

 

ということは、
キャンペーン情報やお知らせなどを
一気にお客様にお伝えすることが
できちゃいます\(^^)/

 

DMハガキだと、文章作成して
プリントして、切手貼って、
やっと郵送・・
住所間違いや変更で
何枚かは送り返されてくる・・

 

なんて手間暇が一切省けて
LINE@では文章作成して
送信すれば一瞬!!

 

必ず送り先のお客様の目に止まります。

 

直接的に相手に、サロン情報を
アプローチできるのです。

 

実際に、わたしの仲良い友人の
青山で足圧整体のサロンを
個人で経営している玄樹くんの
サロンでわかりやすく
説明してみますね^^(許可済)

 

まず、
お客様が友達追加してくれると
このように自動でメッセージが送られます。
(予め作成できます)

 

友達追加の特典などあると
お客様も追加してくれやすいですね^^
 

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例えば、定期的に予約状況なども
配信したりすると、
お客様の予約促進になります。
不定休の場合などは
定休日のお知らせや急なお休みも
全員に一斉にお知らせできるのも便利^^

 

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さらに、この↑ショップカードが秀逸!!!

 

LINE上にサロンの
スタンプカードが持てる機能です。
わざわざスタンプカードを作らなくても
無料でLINE@で作成できて、尚且つ
カードの取得状況や分析まで
出来てしまいます。。!

 

スタンプカードを作ることで
お客様の来店回数もUPしますし
お客様はカードの嵩張りを防げます^^

 

 

下記画像のように定期的に、
キャンペーンやサロンでの
イベント情報などを流すのも◎

 

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どうでしょ?
イメージ湧きましたか?^^

 

個人でのLINEのやりとりはもちろん
一斉送信でサロン情報を
お知らせすることで
LINEだと必ず相手の目に止まりますし
予約に繋がりやすくなります。

 

前回もお伝えしましたが、
予約状況やキャンペーン情報を
ブログに書くのも大切ですが
自らブログを読みに来てくれる
お客様はとても少ないです。

 

なので、このように
相手に直接送れるような
ツールは出来るだけ
使いこなしておくと良いですね^^

 

LINE@についての詳しい説明は
専用のサイトを覗いてみてください

 

○まとめ○

 

インスタやFBなどでフォローし合い、
ネイルの写真などを定期的に
UPすることで間接的に
サロンのことを忘れないで
いてもらうことが出来ます。

 

そして、LINE@で直接
メッセージを送ることで
予約促進に繋がり
DMの役割を果たしてくれます。

 

時代が進むにつれて、
便利で手軽なツールが本当
たくさん増えていきます!

 

LINE@ってなあに?
とわけわかんないままだと
損してしまいます><

 

無料で使えるものは使うべし!!
ですね〜〜〜^^笑

 

でも、手書きの心のこもった
DMも忘れずに!効果抜群!
なので、併用して上手く
お客様を誘導していってください。

 

ということで今回は
現代的な新しいお客様との
付き合い方について
2記事に分けて詳しく
お伝えしていきました。
是非、活用してみてくださいね^^

 

今回例にさせて頂いた
友人、玄樹くんの整体院のブログも
とても参考になるので是非
覗いてみてください^^

 

肩こりや腰痛に悩まされている
ネイリストさんにもオススメです!

 

施術されると本当に楽になりますよ〜〜!
わたしもいつもお世話になっています^^

 

爽やかイケメンなので
目の保養にもなりますよ。笑
是非行ってみてくださいね〜!

 

 

他にもこんな便利なツールや
方法があるよ〜!って方は
是非コメント欄で教えてくださいね^^

 

本日も最後までお読みいただき
本当にありがとうございました。