【接客術】人見知りの人でもネイリストになれる?【解決法】

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こんにちは!ネイリストのひかるです^^

 

今回は人見知りさんのための

人見知りでもネイリストは成り立つ?

というテーマでお伝えしていきます。

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なぜなら、

ネイリストになりたい方で

 

人見知りの方って

 

多分、すっっっごいいると

思うんですね。

 

ネイルは好きだけど・・

接客できるか不安・・

 

というような悩みを持っている方って

多いのではなでしょうか。

 

だって・・

 

ネイリストは接客でしょ?

会話盛り上げなきゃいけないんでしょ?

 

でも

 

人と向き合うのは緊張する・・

初対面の人と会話がもたない・・

おどおどしてしまう・・

 

無理に会話を繋げようとして

変なテンションになっちゃう・・・

 

ネイリストになったところで

お客様が定着するかも不安・・!!

 

なんて悩みがると思うのです。

 

しかし、結論から言うと

 

人見知りさんでも

全く問題なくネイリストに

なれます!!!!

 

それにはしっかりとした

理由があるので

 

人見知りさんや

初対面の方が苦手って方は

是非参考のしてみてください^^

 

それでまず

 

大丈夫な理由と方法

 

ですが

 

【人見知りでもネイリストになれる理由】

 

それは

 

・人見知りの方が実は好感度が良い!!

 

ということです^^

 

どういうことかというと

 

欧米では自信たっぷりな方や

YesNoを言える方が

好感度は高いのですが

 

日本では、正反対です。

 

謙虚でちょっと人慣れして

いない感じや

おどおどした人の方が

 

自信家の人より何倍も誠実そうで

好感度が高いという検証データが

あるのです。

 

例えば芸能人でみても

 

ピースの又吉さんは

謙虚でおどおどしていて

誰がどうみても人見知りそう・・

 

でもなぜかそこが良い人そうだな

って思って親近感が

湧いたりしますよね?^^

 

(わたしの中で

桐谷美玲さんなんかも

美人なのに人見知りそうで

良い人そうだな~と

勝手に思っている。笑)

 

というように、

 

なんだかわけもわからず

テンション高めでノリの良い人も

まあ良いんだけれども

 

意外と

 

”人と目を合わせられない><”

 

というような人の方が

安心感や好感度が

あるものなんですよ~^^

 

実際にわたしなんか特に

自分が社交的でうるさいタイプなので

 

反対におとなしいタイプの方や

無口な方が好きだったりします^^

 

きっと人見知りさんは

初対面の人に対して

おどおどした態度をとってしまい

 

あとから

ああ・・なんであんな

態度になっちゃったんだろう・・

 

本当はもっと

うまく喋れるのに・・

 

と猛省しているかも

しれません。

 

が、

 

それがかえって

好印象ということなんです!^^

 

なので、自信をもって

人見知りで大丈夫なのです!笑

 

でも、、

そう思われたとしても

だからといって

 

2時間もの間

対面で手を握りながら

無言なんてきついよ~~!!!

 

って思いますよね^^;

 

なのでここから

接客中の解決法です!

 

それはなにかというと

 

【接客中は専門知識を話すだけでいい】

 

ということです。

 

どういうことかというと

例えば美容室に行ったとき、

 

美容師さんのプライベートな会話を

ベラベラしゃべられたり

 

「このあとどこいくんですか?」

「なんの職業なんですか?」

 

といったように

まるで職務質問を

受けているような

気分になったことありませんか?笑

 

心の中で

 

いいから黙って施術しろ!!

 

なんてわたしは、思っちゃいます・・苦笑

 

で、初めて行った美容室で

求めているのって

 

他愛もない会話や

面白さではなく

 

髪のことを教えて欲しい!

髪の悩みを解決して欲しい!

 

というところですよね?^^

 

これはネイルでも全く一緒の

ことが言えます。

 

例えば

 

「爪の縦スジが気になる」

「反り爪を治す方法を知りたい」

「乾燥やササクレが気になる」

 

など、お客様は誰しも

なにかしらの悩みを抱えていて

解決策を知りたいと思っています。

 

なので

 

無理やり会話を盛り上げよう!

 

とか

 

なんか聞き出して繋げなきゃ!

 

と思う前に

 

まずはあなたの

知っている範囲でいいので

 

ネイルの知識をしっかり

お客様に伝えていくことで

 

”人見知りで自信なさそうで

大丈夫かしら~?”

 

と仮に思われても

 

乾燥には◯◯って

キューティクルオイルが

良いんですよ

 

とか

 

爪は呼吸してないんですよ~

 

とか

 

そんなめちゃくちゃ

人よりずば抜けた専門知識が

なきゃいけない!というわけではなく

 

ネイリストであれば知っている

当たり前の知識を

お客様に伝えれば良いのです^^

 

そうすることにより

 

”あら!凄く親身に爪のこと

教えてくれるわ~!”

 

と思っていただけますし

信頼感が上がり、結果

リピート率もUPして

お客様が自然と定着していきます^^

 

なので、わたしなんかは

ノリ良くおしゃべりが強みで

接客していますが

 

逆になにも余計なことを

喋らなくて良い空間や

 

落ち着いた空間が好きな

お客様もたくさんいますし

 

必ず自分と合った

お客様というのが寄ってきます^^

 

以上のことを踏まえても

人見知りでもネイリストになれる

と、いえます!よね?^^

 

最後に注意点・・

 

笑顔がない暗い雰囲気は

禁物!!!

 

人見知りでも初対面が苦手でも

笑顔は忘れないでくださいね^^

 

ということで!

 

今回は接客が苦手な方や人見知りの方でも

お客様が定着する

ネイリストになれる!!

という理由と

方法をお伝えしていきました。

 

人見知りさんでネイリストに

なりたい方は絶対大丈夫!

 

そんなことで夢を諦めないでくださいね^^

 

本日も最後までお読みいただき

ありがとうございました^^

 

ネイリストひかる

 

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